Online reserveren
Hoe stuur ik een reservatieaanvraag?
Kies een product, voeg het toe aan uw winkelmand en vul uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in. Na verzending ontvangt u een automatische ontvangstmail. Bekijk ook hoe reserveren werkt.
Is mijn product meteen gereserveerd?
Nee. De apotheek controleert eerst de beschikbaarheid. U ontvangt een tweede e-mail zodra uw producten klaarstaan. Wacht op dat bericht voordat u langskomt.
Kan ik zonder account reserveren?
Ja. U kunt uw aanvraag als gast versturen. Een e-mailadres en telefoonnummer zijn nodig om u over de aanvraag te informeren.
Kan ik een geneesmiddel op voorschrift aanvragen?
Ja, als het product op de site beschikbaar is voor aanvraag. Breng bij afhaling een geldig voorschrift mee. De apotheker controleert of het geneesmiddel mag worden afgeleverd.
Kan ik een voorschrift uploaden?
Nee. Deze website heeft geen functie om voorschriften te uploaden. Breng uw voorschrift mee naar de apotheek.
Prijs en afhalen
Wanneer betaal ik?
U betaalt pas in de apotheek. Er is geen online betaling.
Is de prijs op de website definitief?
Nee. De getoonde prijs is indicatief. U krijgt de bevestigde prijs per e-mail voordat u afhaalt. Bij geneesmiddelen kan de eigen bijdrage afhangen van een terugbetaling.
Waar en wanneer kan ik afhalen?
Bij Apotheek Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. Wij zijn open van maandag tot en met vrijdag, 9:00–12:30 en 14:00–18:30. De uiterste afhaaldatum staat in de e-mail waarin wij bevestigen dat uw producten klaarstaan.
Kan iemand anders mijn reservatie ophalen?
Neem vooraf contact met ons op. Voor een geneesmiddel op voorschrift kan de apotheker extra informatie of documenten nodig hebben voordat het mag worden afgeleverd.
Is bezorging mogelijk?
Nee. Via deze website kunt u alleen reserveren voor afhaling in Edegem.
Wijzigen en contact
Hoe wijzig of annuleer ik mijn aanvraag?
Mail naar e-commerce@apotheekcortebeek.be of bel 03 457 02 88. Vermeld uw reservatienummer als u dit al heeft.
Ik heb geen e-mail ontvangen. Wat nu?
Controleer ook uw map met ongewenste e-mail. Vindt u niets, bel ons dan op 03 457 02 88 of mail naar e-commerce@apotheekcortebeek.be. Voor een dringend geneesmiddel kunt u beter meteen telefonisch contact opnemen.