Deze voorwaarden gelden voor aanvragen via apotheekcortebeek.be bij Apotheek Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. De apotheek is bereikbaar op 03 457 02 88 en via e-commerce@apotheekcortebeek.be.
1. Een aanvraag versturen
U kiest producten en verstuurt uw aanvraag met uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. De automatische ontvangstmail bevestigt alleen dat uw aanvraag is aangekomen. Zij bevestigt nog geen voorraad of afhaling. U betaalt niets op de website en via deze website bieden wij geen bezorging aan.
2. Controle en bevestiging
Een medewerker controleert uw aanvraag en de beschikbaarheid. Soms is een product niet verkrijgbaar of is een andere hoeveelheid mogelijk. In dat geval nemen wij contact met u op. Wacht op onze e-mail dat uw reservatie klaarstaat voordat u naar de apotheek komt. In dat bericht staan de bevestigde prijs en de uiterste afhaaldatum.
3. Prijs en betaling
De prijs op de website en in het winkelmandje is een richtprijs. Na controle van uw aanvraag vermeldt onze e-mail de door ons bevestigde prijs. Voor terugbetaalde geneesmiddelen kan het te betalen bedrag na controle van het voorschrift en uw gegevens aan de balie afwijken. U betaalt pas aan de balie.
4. Afhaling
Afhalen kan uitsluitend bij Apotheek Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7. Neem uw bevestiging mee of vermeld uw naam en reservatienummer. Kom tijdens de openingsuren en vóór de datum en het tijdstip in onze e-mail. Kunt u niet op tijd komen, neem dan contact met ons op. Na de opgegeven datum kan de apotheek de reservatie vrijgeven.
5. Geneesmiddelen op voorschrift
Breng een geldig voorschrift en de documenten die nodig zijn voor een eventuele terugbetaling mee. Een online aanvraag vervangt het voorschrift niet. De apotheker beoordeelt bij afhaling of een geneesmiddel mag worden afgeleverd en geeft uitleg over het gebruik. Bij vragen over behandeling of een dringend geneesmiddel belt u de apotheek of uw arts.
6. Wijzigen, annuleren en vragen
Wilt u uw aanvraag wijzigen of annuleren? Mail zo snel mogelijk naar e-commerce@apotheekcortebeek.be of bel 03 457 02 88 met uw reservatienummer. Een online aanvraag verplicht u niet tot betaling vóór afhaling. Voor vragen over persoonsgegevens leest u ons privacybeleid.
Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 25 september 2026. Op afgifte en aankopen in de apotheek zijn ook de voorwaarden in de apotheek van toepassing, voor zover passend bij de concrete aankoop en de Belgische wetgeving.