Deze informatie geldt voor afgifte en aankopen bij Apotheek Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. U kunt ons bereiken via 03 457 02 88 of info@apotheekcortebeek.be.
Advies en afgifte
Vertel de apotheker welke vragen u heeft en welke geneesmiddelen u gebruikt. Voor geneesmiddelen op voorschrift controleren wij het geldige voorschrift en de voorwaarden voor afgifte. De apotheker kan de afgifte uitstellen of weigeren wanneer dit medisch of wettelijk nodig is. Een online reservatie geeft op zichzelf geen recht op afgifte.
Beschikbaarheid en prijs
De voorraad in de apotheek kan veranderen. Is een product tijdelijk niet beschikbaar, dan bespreken wij indien mogelijk een alternatief of een later afhaalmoment. De prijs wordt aan de balie bevestigd. Bij terugbetaalde geneesmiddelen kan het te betalen bedrag afhangen van uw persoonlijke situatie en de toepasselijke terugbetaling.
Betaling en bewijs
U betaalt bij afhaling of aankoop in de apotheek. U ontvangt een aankoopbewijs. Controleer bij ontvangst of het product en de hoeveelheid overeenkomen met wat met u is afgesproken, en meld een vraag of beschadiging meteen aan een medewerker.
Terugbrengen en klachten
Wilt u iets terugbrengen of heeft u een klacht? Neem contact op met de apotheek en neem het product en uw aankoopbewijs mee. Geneesmiddelen en andere gezondheidsproducten kunnen om redenen van veiligheid en kwaliteit niet altijd opnieuw worden verkocht. Wij bekijken uw vraag volgens de toepasselijke consumentenregels; uw wettelijke rechten bij een gebrek blijven gelden.
Persoonsgegevens
Bij farmaceutische zorg verwerken wij gegevens voor zover nodig om u veilig te helpen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer informatie over gegevens via deze website staat in ons privacybeleid. Voor vragen over uw dossier kunt u ons rechtstreeks contacteren.
Op de dienstverlening in de apotheek is Belgisch recht van toepassing. Bij een probleem zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Deze tekst geldt vanaf 25 september 2026.