Réserver en ligne
Comment envoyer une demande de réservation ?
Choisissez un produit, ajoutez-le au panier et indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Après l’envoi, vous recevrez un accusé de réception automatique. Consultez aussi la page Comment réserver.
Mon produit est-il réservé immédiatement ?
Non. La pharmacie vérifie d’abord la disponibilité. Vous recevrez un deuxième e-mail lorsque vos produits seront prêts. Attendez ce message avant de venir.
Puis-je réserver sans créer de compte ?
Oui. Vous pouvez envoyer votre demande en tant qu’invité. Une adresse e-mail et un numéro de téléphone sont nécessaires pour vous informer de son suivi.
Puis-je demander un médicament sur ordonnance ?
Oui, si le produit peut être demandé sur le site. Apportez une ordonnance valable lors du retrait. Le pharmacien vérifie si le médicament peut être délivré.
Puis-je envoyer mon ordonnance sur ce site ?
Non. Ce site ne permet pas d’envoyer une ordonnance. Apportez-la à la pharmacie.
Prix et retrait
Quand dois-je payer ?
Vous payez uniquement à la pharmacie. Il n’y a pas de paiement en ligne.
Le prix affiché sur le site est-il définitif ?
Non. Il est indicatif. Nous vous communiquons le prix confirmé par e-mail avant le retrait. Pour un médicament, votre part à payer peut dépendre d’un remboursement.
Où et quand puis-je retirer mes produits ?
À la Pharmacie Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h 30. La date limite de retrait figure dans l’e-mail qui annonce que vos produits sont prêts.
Une autre personne peut-elle venir à ma place ?
Contactez-nous au préalable. Pour un médicament sur ordonnance, le pharmacien peut avoir besoin d’informations ou de documents complémentaires avant la délivrance.
Proposez-vous une livraison ?
Non. Ce site permet uniquement de réserver pour un retrait à Edegem.
Modification et contact
Comment modifier ou annuler ma demande ?
Écrivez à e-commerce@apotheekcortebeek.be ou appelez le 03 457 02 88. Indiquez votre numéro de réservation si vous en avez déjà un.
Je n’ai reçu aucun e-mail. Que faire ?
Vérifiez aussi vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, appelez-nous au 03 457 02 88 ou écrivez à e-commerce@apotheekcortebeek.be. Pour un médicament urgent, contactez-nous directement par téléphone.