Ces conditions concernent les demandes envoyées sur apotheekcortebeek.be à la Pharmacie Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. Vous pouvez joindre la pharmacie au 03 457 02 88 ou à e-commerce@apotheekcortebeek.be.
1. Envoyer une demande
Vous choisissez vos produits et transmettez votre demande avec votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. L’e-mail automatique accuse uniquement réception de votre demande. Il ne confirme ni la disponibilité ni le retrait. Aucun paiement n’a lieu sur le site et ce site ne propose pas de livraison.
2. Vérification et confirmation
Un membre de l’équipe vérifie votre demande et la disponibilité. Un produit peut être indisponible ou une autre quantité peut être proposée. Dans ce cas, nous vous contactons. Attendez notre e-mail annonçant que votre réservation est prête avant de vous déplacer. Il indique le prix confirmé et la date limite de retrait.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site et dans le panier sont indicatifs. Après vérification de votre demande, notre e-mail indique le prix confirmé par la pharmacie. Pour les médicaments remboursés, le montant à payer peut encore varier après vérification de l’ordonnance et de vos données au comptoir. Vous payez uniquement à la pharmacie.
4. Retrait
Le retrait se fait uniquement à la Pharmacie Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7. Présentez votre confirmation ou indiquez votre nom et le numéro de réservation. Venez pendant les heures d’ouverture et avant la date et l’heure indiquées dans notre e-mail. Si vous ne pouvez pas venir à temps, contactez-nous. Après cette date, la pharmacie peut libérer les produits réservés.
5. Médicaments sur ordonnance
Apportez une ordonnance valable ainsi que les documents nécessaires à un éventuel remboursement. Une demande en ligne ne remplace pas l’ordonnance. Lors du retrait, le pharmacien vérifie si le médicament peut être délivré et vous conseille sur son utilisation. Pour une question de traitement ou un besoin urgent, appelez la pharmacie ou votre médecin.
6. Modification, annulation et questions
Vous souhaitez modifier ou annuler votre demande ? Écrivez dès que possible à e-commerce@apotheekcortebeek.be ou appelez le 03 457 02 88 en indiquant votre numéro de réservation. La demande en ligne n’entraîne aucun paiement avant le retrait. Pour vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Ces conditions s’appliquent à partir du 25 septembre 2026. La délivrance et les achats à la pharmacie sont également soumis aux conditions en pharmacie, dans la mesure applicable à l’achat concerné et au droit belge.