Cette politique explique comment la Pharmacie Cortebeeck Edegem traite les données personnelles via apotheekcortebeek.be. Pour toute question, écrivez à info@apotheekcortebeek.be ou rendez-vous Hovestraat 7, 2650 Edegem.
Quelles données recevons-nous ?
Lorsque vous demandez une réservation, nous recevons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les produits et quantités choisis, le numéro de réservation et l’état de la demande. Si vous nous appelez ou nous écrivez, nous traitons aussi les informations que vous nous communiquez. Le site peut traiter les données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, comme l’adresse IP et les données des cookies.
Vos choix de produits peuvent révéler des informations sur votre santé. N’ajoutez pas d’autres renseignements médicaux dans le formulaire et ne transmettez pas d’ordonnance : ce site ne permet pas d’envoyer une ordonnance. Apportez une ordonnance valable lors du retrait.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous les utilisons pour recevoir votre demande, vérifier la disponibilité, vous informer de sa préparation, organiser le retrait et répondre à vos questions. Des données techniques nécessaires servent au fonctionnement et à la sécurité du site. Nous n’utilisons pas les données de réservation pour une lettre d’information ou une publicité personnalisée.
Sur quelle base ?
Pour traiter votre demande, nous utilisons les données nécessaires à la préparation et à l’exécution d’une réservation à votre initiative. Si des données de santé sont concernées, nous limitons leur traitement aux soins pharmaceutiques nécessaires, sous la responsabilité d’un professionnel soumis au secret professionnel, conformément aux règles applicables. Des prestataires techniques nous assistent et traitent les données pour notre compte. Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales. La sécurité du site repose sur notre intérêt légitime à assurer un service sûr.
Avec qui partageons-nous les données ?
Les membres de l’équipe qui traitent votre demande peuvent consulter ces données. L’hébergement du site et les e-mails sont pris en charge par des prestataires techniques et logiciels qui traitent les données pour faire fonctionner le service. Nous partageons des données avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire aux soins pharmaceutiques. Nous ne vendons pas vos données.
Combien de temps les conservons-nous ?
Les réservations en cours restent disponibles pendant le traitement de votre demande. Les réservations retirées, expirées ou annulées sont supprimées périodiquement du système de commande, généralement 90 jours après leur dernière modification, sauf obligation légale de conservation. Des copies des e-mails envoyés peuvent rester séparément dans les boîtes de la pharmacie. Les journaux techniques des e-mails sont généralement supprimés après 14 jours. Les délais légaux applicables aux données traitées à la pharmacie peuvent être différents.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la correction d’une erreur ou leur suppression lorsque celle-ci est possible. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou, dans les cas prévus, recevoir vos données dans un format transférable. Nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Certains droits sont limités si la loi nous impose de conserver des données.
Adressez votre demande à info@apotheekcortebeek.be. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données.
Cookies et carte externe
Le panier, le choix de la langue, votre choix relatif aux cookies et la sécurité utilisent des cookies nécessaires ou un stockage similaire. Nous ne plaçons pas de cookies statistiques ou publicitaires. La carte Google sur la page de contact n’est chargée que si vous cliquez sur son bouton. Votre navigateur se connecte alors à Google, qui peut traiter ses propres données. Consultez notre politique des cookies et la politique de confidentialité de Google.
Cette politique a été mise à jour le 25 septembre 2026. Si le service ou le traitement des données change, nous adapterons ce texte.