Une réservation en ligne vous permet de demander des produits à retirer ensuite dans notre pharmacie. Vous ne payez rien sur le site. Voici les étapes.
1. Choisissez vos produits
Parcourez le catalogue ou recherchez un produit par son nom. Sa page indique un prix indicatif et s’il peut être demandé. Ajoutez la quantité souhaitée au panier. Les produits soumis à prescription sont identifiés ; vous apporterez l’ordonnance plus tard.
2. Vérifiez votre panier
Vérifiez les produits et les quantités. Le montant total affiché est provisoire. Vous pouvez encore modifier le panier avant d’envoyer votre demande.
3. Envoyez votre demande
Indiquez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces coordonnées nous permettent de vous informer sur la disponibilité et le retrait. Envoyez ensuite la demande. Aucun compte ni paiement en ligne n’est nécessaire.
4. Recevez un accusé de réception
Vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de réservation. Il signifie que nous avons reçu votre demande. Il ne confirme pas encore que tous les produits sont prêts.
5. Attendez la confirmation de la pharmacie
Un membre de l’équipe vérifie la disponibilité et prépare votre demande. Si un produit manque ou si nous avons une question, nous vous contactons. Lorsque votre réservation est prête, un e-mail vous indique le prix confirmé et la date limite de retrait. Attendez ce message avant de venir.
6. Retirez et payez à Edegem
Venez avant la date et l’heure indiquées, pendant les heures d’ouverture, à la Pharmacie Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. Indiquez votre nom et votre numéro de réservation. Vous payez au comptoir et pouvez poser vos questions au pharmacien. Pour un médicament sur ordonnance, apportez une prescription valable et les documents nécessaires à un éventuel remboursement ; la délivrance a lieu après vérification par le pharmacien.
Besoin d’aide ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h 30. Appelez le 03 457 02 88 ou écrivez à e-commerce@apotheekcortebeek.be pour modifier votre demande, signaler un empêchement ou demander de l’aide si vous n’avez reçu aucun e-mail. Consultez aussi les questions fréquentes et les conditions de réservation.