Ces informations concernent les délivrances et les achats à la Pharmacie Cortebeeck Edegem, Hovestraat 7, 2650 Edegem. Vous pouvez nous joindre au 03 457 02 88 ou à info@apotheekcortebeek.be.
Conseil et délivrance
Expliquez au pharmacien vos questions et les médicaments que vous prenez. Pour les médicaments sur ordonnance, nous vérifions la prescription valable et les conditions de délivrance. Le pharmacien peut reporter ou refuser la délivrance lorsque cela est nécessaire pour des raisons médicales ou légales. Une réservation en ligne ne donne pas, à elle seule, droit à la délivrance.
Disponibilité et prix
Le stock de la pharmacie peut varier. Si un produit est temporairement indisponible, nous discutons, si possible, d’une alternative ou d’un retrait ultérieur. Le prix est confirmé au comptoir. Pour un médicament remboursé, le montant à payer peut dépendre de votre situation personnelle et du remboursement applicable.
Paiement et preuve d’achat
Vous payez lors du retrait ou de l’achat à la pharmacie. Vous recevez une preuve d’achat. Vérifiez à la réception que le produit et la quantité correspondent à ce qui a été convenu et signalez aussitôt toute question ou détérioration à un membre de l’équipe.
Retours et réclamations
Vous souhaitez rapporter un produit ou formuler une réclamation ? Contactez la pharmacie et apportez le produit ainsi que votre preuve d’achat. Pour des raisons de sécurité et de qualité, les médicaments et certains autres produits de santé ne peuvent pas toujours être remis en vente. Nous examinons votre demande conformément aux règles de protection des consommateurs applicables ; vos droits légaux en cas de défaut restent valables.
Données personnelles
Dans le cadre des soins pharmaceutiques, nous traitons les données nécessaires à votre prise en charge et au respect des obligations légales. Notre politique de confidentialité explique le traitement des données via ce site. Pour une question relative à votre dossier, contactez-nous directement.
Le droit belge s’applique aux services de la pharmacie. En cas de problème, nous cherchons d’abord une solution avec vous. Ce texte s’applique à partir du 25 septembre 2026.